Ter as pessoas certas nos lugares certos é um dos pilares estratégicos da ALLOS, que busca criar experiências de atração e desenvolvimento de talentos, diversidade e inclusão, proporcionando sustentabilidade ao negócio à medida em que forma profissionais com o DNA da Companhia. Como fazemos isso?
Continue lendoDescubra como a arquitetura sustentável está transformando os shopping centers, gerando economia e benefícios para a comunidade.
A arquitetura sustentável tem se tornado cada vez mais relevante, não apenas em residências e edifícios comerciais, mas também em shopping centers. Essa ideia vai além de criar espaços atraentes e funcionais, buscando soluções técnicas eficientes para diversas questões construtivas que impactam diretamente na qualidade e na percepção de conforto de cada ambiente, sempre considerando a redução do impacto ambiental e a abrangência social dessas estruturas.
Os projetos de arquitetura dos shoppings da ALLOS vêm sendo desenvolvidos multidisciplinarmente, sempre com foco no melhor aproveitamento dos recursos técnicos e insumos disponíveis no mercado, tendo a sustentabilidade como premissa desde a seleção de materiais com características especiais que garantam maior durabilidade, até a adoção de métodos construtivos mais eficientes que, além de agilizar o prazo de obra, reduzem também a poluição do ar, os níveis de ruídos emitidos no entorno e os descartes de obra.
Os parâmetros e diretrizes adotados nos projetos arquitetônicos da companhia incluem a integração entre espaços externos, com praças abertas e sistemas de ventilação natural, somando-se ao uso de claraboias para aproveitamento da luz natural, captação de energia solar e preferência por iluminação em LED. Essas são algumas das iniciativas adotadas com bons resultados, que buscam não só aproximar a natureza dos shoppings, mas causar o menor impacto possível
O Norte Shopping, por exemplo, um dos mais completos empreendimentos da capital carioca, concluiu em 2022 o redesenvolvimento e a expansão de um espaço fundamental para seus visitantes: o Pátio NorteShopping. Uma área de mais de 2.000m² foi transformada em uma alameda gourmet ao ar livre, além de ganhar um parque infantil de 300m². Para atender às características regionais e proporcionar maior conforto aos frequentadores, todas as escolhas de materiais e estrutura foram pensadas não só para proporcionar um ar moderno e atual ao Pátio, mas também para amenizar as altas temperaturas. O paisagismo foi composto por palmeiras de alto porte, áreas de jardins e paredes verdes.
A escolha de métodos construtivos para obras mais ágeis e limpas também é importante. Na revitalização do Shopping Tamboré e do Norte Shopping, optou-se pelo uso de steel frame, estruturas metálicas que geram menos resíduos em relação à alvenaria tradicional. Ainda no Norte Shopping, as fachadas do Pátio foram revitalizadas com o método ‘’fachada ventilada”, que cria uma espécie de segunda pele em relação ao plano existente, evitando a demolição. O revestimento foi fixado a uma armação de alumínio ancorado na estrutura da edificação, mantendo a fachada afastada da alvenaria de vedação. Essa solução ameniza a temperatura, protege a edificação de infiltrações e gera baixo custo de manutenção, contribuindo com a eficiência energética.
A ALLOS entende que seus shoppings são muito mais do que centros de compras, são espaços urbanos de convivência para toda a família, com a característica peculiar de reunir todos os perfis de públicos – crianças, jovens, pais, mães e avós – em um mesmo lugar. Por isso, os projetos de desenvolvimento visam proporcionar atividades que gerem bem-estar, energia e diversão para os milhares de visitantes de todo o Brasil, ampliando a qualidade de vida para as comunidades no entorno.
A arquitetura sustentável em shoppings está atenta também à integração com o entorno urbano. Projetos bem planejados levam em conta a comunidade local e buscam melhorar os acessos e facilidades para os moradores da região, reduzindo o tempo de deslocamento de colaboradores e visitantes e, consequentemente, diminuindo a emissão de carbono – uma busca constante dos projetos da ALLOS. Isso não apenas facilita a experiência de compra e entretenimento, mas também promove o desenvolvimento econômico da área, gerando empregos e estimulando a economia local.
Um exemplo disso é o projeto da Avenida Egydio Salles, construída pelo Parque Shopping Belém (PA), que resultou em melhorias no trânsito da região, proporcionando benefícios tanto para os frequentadores do shopping quanto para a comunidade em geral.
No redesenvolvimento do Shopping Tamboré (SP), foi criada uma área semipública, com mais de 1.500 arbustos e árvores, proporcionando um passeio agradável e protegido, além de contribuir para a prevenção de alagamentos, graças à ampla permeabilidade do solo. Esta intervenção ligou o shopping à Av. Araguaia, importante via que concentra uma grande oferta de linhas de transporte público, beneficiando a população local com um novo e espaçoso abrigo.
Além de proporcionar mais beleza, frescor e integração com a natureza, as áreas naturais de convívio nos shoppings contribuem positivamente para a prevenção de alagamentos em áreas urbanas, que têm alto índice de impermeabilização do solo.
Nos shoppings da ALLOS, o paisagismo é uma marca registrada, com uma grande diversidade de espécies até mesmo em praças internas descobertas, como as do Franca Shopping. No Parque D. Pedro Shopping, o projeto da nova praça de alimentação prevê o uso de filodendros e palmeiras que, pela largura de suas folhas, promovem uma excelente absorção de ruído, reduzindo a poluição sonora.
O paisagismo dos acessos e áreas externas é mantido com irrigação automatizada, que evita o desperdício de água e garante as condições adequadas para cada espécie vegetal. No Carioca Shopping, o jardim conta ainda com uma função socioeducativa: um boulevard sensorial, com sistemas ecológicos e sustentáveis, que permite aos clientes acessarem informações técnicas sobre cada espécie local por meio de QRcodes.
A adoção de práticas sustentáveis em shopping centers também pode gerar economia significativa. A implementação de tecnologias eficientes, como sistemas de iluminação e climatização com baixo consumo de energia, captação e reutilização de água da chuva e a gestão adequada de resíduos resultam em redução de custos operacionais e de manutenção.
No Parque D. Pedro Shopping, o projeto de revitalização valoriza o uso de claraboias, iluminação em LED, além de água de reuso nos banheiros, que contam com tecnologia hands free, para evitar o desperdício de água e papel, assim como no Shopping da Bahia.
O Franca Shopping, no interior de São Paulo, construiu em 2022 sua primeira usina solar, que é responsável por gerar energia renovável para abastecer 100% das áreas comuns do shopping, a partir da instalação de placas solares no telhado do empreendimento, o que contribui para a descarbonização da matriz energética e a redução das emissões nas operações. Além disso, a arquitetura do shopping conta com um sistema de ventilação cruzada e iluminação natural, o que também diminui o consumo de energia.
Além de oferecer espaços pensados para a sustentabilidade, os shoppings também têm papel fundamental de sensibilizar clientes, lojistas e promover boas práticas junto à comunidade.
Campanhas educativas, instalação de estações de reciclagem, disponibilização de pontos de recarga para veículos elétricos e a oferta de produtos e serviços sustentáveis são algumas das estratégias que podem ser adotadas. Ao incentivar esses comportamentos, os shopping centers não apenas contribuem para a preservação do meio ambiente, mas também se aproximam dos valores e expectativas dos consumidores conscientes. Campanhas educativas, instalação de estações de reciclagem, disponibilização de pontos de recarga para veículos elétricos e a oferta de produtos e serviços sustentáveis são algumas das estratégias que podem ser adotadas. Ao incentivar esses comportamentos, os shopping centers não apenas contribuem para a preservação do meio ambiente, mas também se aproximam dos valores e expectativas dos consumidores conscientes.
A arquitetura sustentável, portanto, desempenha um papel fundamental na construção de shopping centers modernos e responsáveis. Além de criar espaços agradáveis e funcionais, a adoção de práticas sustentáveis traz benefícios econômicos, promove a integração com a comunidade local e incentiva hábitos mais sustentáveis entre os clientes, promovendo um círculo virtuoso em prol do meio ambiente.
Como grandes plataformas de compras e lifestyle, shoppings têm papel fundamental na minimização de impactos ambientais e na difusão de boas práticas de sustentabilidade
A sustentabilidade exerce uma influência cada vez maior na decisão de consumo. Os consumidores, especialmente da geração Z, estão buscando opções mais sustentáveis e conscientes, levando em consideração o impacto ambiental e a responsabilidade social. As marcas e organizações que adotam práticas sustentáveis e demonstram um compromisso genuíno com essas questões têm mais chances de atrair e fidelizar consumidores preocupados com o futuro do planeta.
Mas, para além de boa reputação e resultados em negócios, as organizações devem ter um compromisso ético com as comunidades onde atuam, a sociedade e o meio ambiente. Para o segmento de shopping centers, não é diferente.
Com inúmeras lojas e milhares de visitantes, os shoppings são grandes consumidores de recursos naturais, como energia e água, além de grandes geradores de resíduos. Ao mesmo tempo, quando atuam de maneira ambiental e socialmente responsáveis, são propulsores de conhecimento e boas práticas que impactam positivamente a sociedade e as comunidades do entorno.
Veja como a ALLOS tem evoluído suas práticas de gestão ambiental, adotando soluções tecnológicas e ecoeficientes que contribuem para a redução do consumo de recursos naturais e o combate às mudanças climáticas.
A gestão sustentável da água é uma prioridade para a ALLOS. A companhia implementou práticas de consumo consciente e adotou tecnologias que auxiliam na redução do consumo de água em seus shoppings, como sistemas de bombas automatizadas, torneiras arejadas e mictórios a seco.
Investimentos contínuos em projetos de reuso de água para irrigação, descargas e sistemas de refrigeração, além de fontes alternativas de captação também têm contribuído para minimizar o consumo de água das concessionárias e reduzir a demanda sobre os mananciais.
Embora shoppings sejam grandes geradores de resíduos, o Programa de Gestão de Resíduos Sólidos da ALLOS garante a destinação correta e o máximo aproveitamento dos materiais, com metas ambiciosas de reciclagem em todos os seus shopping centers. Além da coleta seletiva, a empresa busca soluções que permitam a recuperação de materiais. Assim, evita-se o envio para aterros sanitários e a emissão de gases de efeito estufa, o que contribui para o combate às mudanças climáticas.
Um exemplo é o projeto Aterro Zero, que tem o objetivo de zerar o envio de resíduos aos aterros sanitários dos municípios onde os shoppings estão presentes, por meio da reciclagem dos resíduos secos; compostagem dos orgânicos, que são transformados em adubo para hortas e jardins e, por fim, o coprocessamento dos rejeitos, que são utilizado como combustível. Para isso, os gestores, lojistas e colaboradores seguem padrões de eficiência na coleta, segregação correta e tratamento dos resíduos.
Essas ações são complementadas pela adequação das instalações e infraestrutura, capacitação dos colaboradores e conscientização dos lojistas e clientes.
Um dos desafios enfrentados pela companhia é a descarbonização de sua matriz energética e a neutralização das emissões de gases de efeito estufa em suas operações, com o objetivo de mitigar as mudanças climáticas.
Para enfrentar esse desafio, a companhia redesenhou sua matriz energética, contratando dois terços de sua energia proveniente de fontes solar e eólica. Além disso, em 2022, o Franca Shopping (SP), foi equipado com uma usina solar que gera energia renovável para abastecer 100% das áreas comuns do empreendimento. Essas iniciativas exemplificam o compromisso da empresa em adotar fontes limpas e sustentáveis de energia.
Na ALLOS, acreditamos que é muito importante perceber as constantes mudanças que surgem nas cidades e nas necessidades dos consumidores, e se antecipar a elas com uma atitude social e ambientalmente responsável. Queremos garantir que nossos shoppings estejam preparados para se adaptar a essas mudanças, conservando o meio ambiente, para continuarmos a gerar valor agora e no futuro.
Saiba mais sobre as iniciativas de ESG da companhia no Relatório de Sustentabilidade 2022.
Entenda a tendência e como ela afeta o segmento de shopping centers.
A busca por prazer e recompensas através de experiências estimulantes que liberem dopamina no cérebro, um neurotransmissor ligado à motivação. Este é o conceito de Economia da Dopamina, um termo criado para descrever o fenômeno pelo qual as pessoas buscam a substituição do bem-estar momentâneo provocado pelo consumo de produtos e marcas pela excitação resultante do uso excessivo de, por exemplo, redes sociais.
Entretanto, Kate Ancketill – fundadora e CEO da consultoria britânica GDR, especialista em traçar cenários futuros para grandes empresas –, atualizou esse conceito, que apresentou em sua palestra na NRF Retail’s Big Show 2023. Em vez de relaxar das tensões por meio do consumo, as pessoas estão buscando experiências que as ajudem a se desconectar e se reconectar com o mundo ao seu redor.
Para Ancketill, ao invés de se presentearem com pequenas indulgências, as pessoas hoje preferem viver experiências imersivas únicas que acontecem, na maior parte das vezes, no mundo real. E, ao contrário do que pode parecer, isso vale também para as gerações mais jovens, como a Z e a Alpha (nascidos a partir de 2010), que, segundo pesquisas, têm usado o ambiente online descobrir novidades no mundo físico, em busca de encontros presenciais.
De olho nessa tendência, a consultoria Kantar propôs ao varejo um novo indicador-chave de performance: o “share of life”: o percentual de participação na vida do cliente.
Para além de vender produtos, as marcas que conseguirem manter o consumidor por mais tempo nas lojas, oferecendo um excelente mix de entretenimento, serviços e experiências relevantes para diversas necessidades cotidianas, terão mais chances de elevar seus resultados.
Criar maneiras de gratificar e proporcionar experiências sensoriais marcantes, com grande potencial de gerar memórias afetivas é hoje um atributo essencial para o varejo. E os shoppings são espaços perfeitos para isso.
Uma abordagem voltada para o share of life faz com que os shoppings deixem de ser apenas um lugar para fazer compras e se tornem locais de encontros, onde as pessoas gostem de estar.
Dessa forma, os shoppings têm se adaptado para oferecer experiências que vão muito além do consumo, com opções de entretenimento, bem-estar e cultura, em um ambiente controlado e protegido, onde os visitantes podem não só comprar, mas também relaxar e viver bons momentos.
Na ALLOS, a mais completa plataforma de serviços, entretenimento,
lifestyle e compras da América Latina, a diversificação do mix comercial é cuidadosamente planejada para agregar cada vez mais diversão, opções de alimentação e serviços para os consumidores. Tudo isso é oferecido em ambientes acolhedores, confortáveis e sustentáveis.
Os shoppings da companhia, incluindo seus projetos de revitalização, buscam oferecer cada vez mais espaços verdes, áreas de descanso e exercícios físicos, além de uma programação intensa de eventos culturais, como shows, exposições e apresentações artísticas.
A ALLOS está comprometida em liderar a transformação do varejo e criar experiências encantadoras e inesquecíveis. Com um foco constante em inovação, sustentabilidade e responsabilidade social, a companhia está pronta para atender às necessidades dos consumidores na Economia da Dopamina.
O Índice (GEI 2023) mede a igualdade de gênero em companhias de capital aberto que dão visibilidade aos seus dados de ESG.
O mercado de trabalho sempre foi desafiador para as mulheres, não só no que diz respeito à igualdade de oportunidades, mas também à equiparação salarial. Para reverter esta realidade, o quinto Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas trata deste ponto: “alcançar a igualdade de gênero e empoderar todas as mulheres e meninas”. Entre suas metas, está “garantir a participação plena e efetiva das mulheres e a igualdade de oportunidades para a liderança em todos os níveis de tomada de decisão na vida política, econômica e pública”.
A boa notícia é que muitas organizações, como a ALLOS, estão comprometidas com os ODS e estabeleceram metas concretas em busca da equidade de gênero.
O resultado da estratégia de diversidade e inclusão da companhia acaba de ser reconhecido com a inclusão no Bloomberg Índice de Igualdade de Gênero (GEI 2023), lista que abrange 45 países e regiões e inclui 483 empresas globais de diversos setores, que se dedicam a reportar dados relacionados a gênero, promovendo a amplitude e a profundidade de dados ESG (Environmental, Social and Governance) para investidores.
O índice mede a igualdade de gênero em cinco pilares: liderança feminina e pipeline de talentos, igualdade salarial e paridade de remuneração entre gêneros, cultura inclusiva, políticas contra assédio sexual e marca pró-mulher.
Entre as 483 empresas listadas no GEI 2023, apenas 13 são brasileiras, e a ALLOS é a única do segmento de shopping centers. São elas: Afya, Bradesco, BB Seguridade, Braskem, Comgás, Cosan, Eletrobras, Itaú Unibanco, Odontoprev, GPA, SulAmérica, TIM e Telefônica Brasil.
Compromisso com a equidade todos os dias
A ALLOS acredita que investir em políticas de equidade, diversidade e inclusão constrói impacto positivo para a sociedade e para o negócio, uma vez que times diversos podem ser mais eficientes na resolução de problemas, mais criativos e inovadores.
Por isso, a companhia conta com uma estratégia de diversidade e inclusão com iniciativas perenes para a promoção da equidade de gênero, entre outras frentes.
E como ainda há muito a se avançar pela igualdade de oportunidades entre homens e mulheres, a companhia assumiu em 2022 a meta pública de ter pelo menos 50% de mulheres em cargos de liderança até 2030.
Para assegurar o comprometimento com a meta, as lideranças da ALLOS são treinadas para evitar que vieses inconscientes nos processos de recrutamento, seleção e desenvolvimento de carreira impactem no objetivo corporativo de ser um hub social de encontro e celebração da diversidade.
Além da política que pauta o comportamento inclusivo entre os colaboradores, ao longo do ano, eles são convidados a participar de ações sobre parentalidade, empoderamento feminino e outros temas que envolvem diversidade, inclusão e equidade.
Saiba mais sobre as iniciativas e conheça o manifesto de diversidade e inclusão da companhia: www.allos.co/gente
O Retail’s Big Show, maior evento de varejo do mundo, realizado em janeiro deste ano em Nova Iorque, apontou algumas tendências para o segmento que já são realidade nos shoppings da ALLOS: a integração figital entre o online e o off-line; o fortalecimento de laços com o comércio local como hub logístico para um last-mile delivery mais rápido e a personalização do relacionamento com o consumidor, a partir de uma estratégia de data analytics.
Por isso, o Tenant Mix (mix de locatários, em tradução livre) vem evoluindo ao longo dos anos e hoje oferece uma maior variedade de opções, com diferentes segmentos e marcas complementares e harmônicas, para tornar o shopping ainda mais atraente, competitivo e rentável.
Este é um momento de grande transformação e disrupção no varejo. E os shoppings seguem sendo espaços de grande procura pelo público, com taxas de ocupação e visitação crescentes, já que não são mais percebidos apenas como centros comerciais, e sim como grandes espaços de conveniência.
Uma das principais tendências em shopping centers é a migração das opções de alimentação, que passaram das antigas praças de fast food para as novas áreas gourmet, com restaurantes e espaços destinados para refeições mais longas e sofisticadas.
As operações de serviço, saúde e educação também vêm ganhando destaque, e o objetivo é que o consumidor consiga resolver todas as questões do dia a dia em um só local. Assim, os empreendimentos ancorados por conjuntos residenciais e comerciais conhecidos como multiúso são cada vez mais comuns, compreendendo os terrenos dos shoppings como grandes bairros, onde é possível oferecer tudo para as pessoas que ali convivem.
Na ALLOS, as operações de entretenimento e vestuário continuam bastante relevantes no portfólio, e houve crescimento no número de academias, serviços de atendimento ao cidadão e clínicas médicas.
Mudanças no mix de shoppings ALLOS
A grande novidade são as lojas nativas digitais, que estão migrando para o mundo físico, para oferecer ao consumidor uma experiência mais próxima de experimentação. Algumas marcas que começaram no e-commerce e agora têm lojas físicas em shoppings da ALLOS são MadeiraMadeira, Mobly, Amaro, ShopGinger, Repassa e Kavak.
O equilíbrio é a chave para pensar em um mix centrado no desejo do consumidor. Na ALLOS, isso se constrói com uma combinação de planejamento, processos e coleta de dados, além de muitos estudos e pesquisas sobre o público de cada região.
Há cinco anos, a Companhia adota uma metodologia própria onde centenas de shoppings e milhares de lojas no País são mapeados e analisados, para, assim, se classificar as lojas de acordo com o melhor perfil para cada um dos shoppings do portfólio ALLOS.
Para estabelecer um novo empreendimento, leva-se em conta o tamanho do mercado e o ambiente competitivo, bem como as principais características do mercado da área de influência, como renda média e densidade do público, concorrência de shoppings e comércio de rua, além, é claro, do comportamento e necessidades dos consumidores.
Essa análise é feita também com o mix de lojistas. São avaliados continuamente o tamanho do portfólio, número de lojas, o mix de categorias e a Área Bruta Locável (ABL) em relação aos competidores e shoppings de referência, além da força das marcas, para garantir um alinhamento com o posicionamento de cada shopping e o público local.
Com inteligência, tecnologia e muita expertise, a ALLOS mantém um relacionamento próximo com cada lojista, atuando de forma consultiva como uma parceira de negócios para alavancar resultados e oferecer a melhor experiência para o consumidor.
Quer se tornar lojista da ALLOS? Vamos conversar.
A pandemia de Covid-19 mudou definitivamente o comportamento do consumidor, que se viu forçado a adotar opções de compra online e omnichannel. Contudo, a mudança mais significativa se estabeleceu sobre suas preferências, que, extrapolando o mundo virtual, agora passam a priorizar a conveniência em todas as suas decisões de compra, não só na internet, mas também no varejo físico.
Segundo o Relatório do Varejo Omnichannel, da CI&T, os clientes já preferem qualquer experiência de varejo que se integre naturalmente em seus estilos de vida e exija o mínimo de esforço para obter o que desejam em tempo hábil, como uma entrega confiável e rápida e uma experiência de varejo conectada, onde todas as plataformas e dados do canal se comunicam para garantir a jornada de compra mais fácil.
Portanto, para seguir inovando em um cenário pós-pandêmico e oferecer uma experiência fluida aos clientes, as redes varejistas devem buscar como parceiros shopping centers suportados por uma estratégia figital, para atender com conforto, disponibilidade e, sobretudo, a agilidade que o consumidor, cada vez mais exigente, busca no dia a dia.
A ALLOS conta com um portfólio robusto e diverso, com mais de 7 mil lojas distribuídas em shoppings líderes de mercado espalhados pelas cinco regiões do País. Essa capilaridade permite que varejistas realizem seu plano de expansão e obtenham ganhos de escala ao negociarem novos pontos em diversos estados brasileiros, ampliando suas vendas e obtendo ganhos de escala.
Com uma estrutura de data analytics apoiada por inteligência artificial, a Companhia é capaz de analisar demandas de consumo, concorrência, tendências de mercado e planejar o mix ideal para cada shopping.
Assim, grandes varejistas têm a segurança de investir na ampliação de suas redes no lugar ideal, para o público certo, com o mínimo de risco e ainda contar com a expertise comercial da ALLOS para rentabilizar ao máximo cada loja.
Atenta às necessidades do mercado, a ALLOS criou a Alsotech, a frente de inovação responsável pelo desenvolvimento de toda a estratégia figital da Companhia, a partir de quatro pilares: e-commerce, logística, data analytics e relacionamento com o consumidor.
Com os projetos de inovação da ALLOS, os varejistas podem vender para além do público que visita os empreendimentos, por meio do Shopping Online integrado a marketplaces, ampliando o alcance e o faturamento inicialmente previstos para um negócio físico.
Além disso, contam com soluções super rápidas para o last-mile delivery, o que torna as lojas físicas diferenciadas para o público local, em relação aos prazos e custos de entrega dos e-commerces.
Os shoppings da ALLOS vão muito além de centros de compras: são life centers, que oferecem um hub de serviços, opções de lazer, gastronomia e soluções para o consumidor que busca conveniência e, do outro lado, proporciona uma parceria sólida, infraestrutura e confiança para que lojistas e investidores possam alavancar seus resultados.
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A mídia Out of Home (OOH) está presente no cotidiano de todos: seja nas ruas, no transporte, em elevadores ou empreendimentos comerciais, somos constantemente impactados e envolvidos por mensagens expostas em telas estáticas ou dinâmicas.
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